各部署に所属する先輩からの業務説明が主な内容です。
説明だけでなくゲーム機能を作成するプログラミングの体験や、電話対応を同期同士で実演するなど、簡単に業務の体験もしました。体験があったので、研修全体を通して業務のイメージがつかみやすかったです。

私はプログラミングが未経験だったこともあり、当初はわからないことだらけで不安もありました。しかし、基礎知識やプログラミングでどのように動かすのか等、先輩方が幅広く丁寧に教えてくださったことで、業務に関する知識は増え、不安も減ったように感じます。

基礎中の基礎を知識として覚えるところからのスタートでした。今までにない考え方をする必要もあり、苦戦した記憶があります。しかし、他社の研修生の方にも手助けをしていただきながら学び続けることができました。プログラミングだけでなく、コミュニケーションの重要性も学んだ研修だったと感じています。

初めはついていけるか心配だったのですが、プログラミングの基礎だけでなく、コンピュータやネットワークの基礎についても丁寧に教えていただけました。そのため、未経験の方でも安心して実務に備えることができると思います。

未経験でSE職に就いたので、やはり開発スキルは成長していると感じています。SE職でも社内打ち合わせが頻繁にあるので、発言機会を重ねることで、考えを整理する力も身につきました。自分の意見が採用されるとまたやる気が出てきますね。

業務に関する知識はもちろんですが、営業職としてタスク管理については成長したなと感じます。当初はExcelを用いてタスク管理をしていましたが、日々増加し蓄積するToDoの期限や遂行度を他者も把握できるよう、社内共有スケジュールに記載するようにしました。今日やることが明確化し、抜け漏れなく仕事ができているのではないかと思います。

予想通りだったことは、「残業が少ないこと」です。私の中でITの会社はブラックなイメージがあり、心配になって内定後に何度も確認したので、残業に関してギャップはありませんでした。私の現在の残業時間は、月に1~2時間程度です。

想像と違ったことは、ＳＥは一日中ひとりでプログラミングするイメージを持っていましたが、実際は他のメンバーとコミュニケーションをとる機会が非常に多く、予想以上に会話が飛び交う職場であったことです。2人1組でプログラミングすることも多く、コミュニケーションを取る機会がたくさんあります。

想像通りだったことは、思っている以上に時間がないことです。社会人は忙しいということはよく聞いていましたが、実際に働き始めて、いつの間にか1時間経っていたなどが多くありました。

想像と違ったことは、営業職の働き方です。入社前はお客様と営業の1対1で向き合い、個々で働くものだと思っていました。しかし実際はお客様と対話するのは1人でも、相談したり協力をお願いしたりするなど、1つのチームで働いている姿は衝撃でした。

体験内容の話ではありませんが、第一印象として、社員同士の仲がとてもよく、一人一人が明るく仕事をしている雰囲気が伝わってきました。

営業をどのように体験できるのか、よくわからず参加しましたが、実際のデモンストレーションを見せていただけるとは思いませんでしたし、営業の方の冷静な対応にも驚きました。

営業資料としてある程度のテンプレートはありましたが、テンプレートの中にはない質問、応答があった場合のアドリブ、対応力に圧巻しました。

テレビドラマなどでよく見かける営業とはことなり、ＷＥＢやリモートを活用した方法に変わっていることを目の当たりにし、さすがＩＴ業界だなと思ったのが第一印象です。

まずは自社開発しているシステムなのか、請け負っているシステムなのかの大きな違いに、改めて驚いた次第です。請負の場合、指示や依頼の範囲内での開発となりますが、自社開発の場合、より広範囲での改善やアイデアが必要になります。大変な面も多々ありますが、その分やりがいもある仕事であることがわかりました。

今回は実際に私も使っているサービスの裏側を見せていただきました。
作り手側の苦労を感じることができましたし、使い手目線での改善策が重要であることも改めて感じることができました。「お客様目線での対応」とよく聞きますが、こういうことかと腑に落ちた次第です。

同じテーマで、同じ時間内で改善アイデアを考えましたが、私には思いもつかないアイデアが出てきました。社会人はそれが当たり前なのかもしれませんが、違う考えを持つ人たちが集まって新しいアイデアを絞るディスカッションは非常に刺激的で楽しい時間となりました。

私は出てきたアイデア以上に、それを具現化するためには何が必要か、即座に案が浮かんでいた社員の皆さんにも感動しました。案は出せても、実現できないことは多々あります。
日常的にアイデアを考えている方は具現化する方法もある程度頭に入っているものかと驚きましたし、それを楽しそうに話していることにも驚きました。

私は2014年に縁あって北日本コンピュータサービスに入社し新規部署に配属されました。半年後には障がい者福祉システムの部署に異動し、チーフ（現主任）として業務にあたりました。2020年10月に生活保護システムの部署に課長として着任し、2023年10月に部長に課長との兼務として就任しました。

入社して早いうちから役職に就任されたのですね。
部長に抜擢されたことで、仕事のやりがいなどの変化はありましたか？

まだ部長に就任して1か月ですが、既に変化を感じています。まず取り組む業務の難易度があがり、指示系統も社長初め役員の方などから直接指示をいただくこともあり、日々試行錯誤しながら対応しています。また社外の方との関わりも増えており、一部門長ではありますが、北コンの顔としてしっかりとした対応、態度で臨むことを心掛けています。

社長や役員の方から直接指示を受けることに大変驚いています。やはり、部長や課長(管理職)は責任が重く、とても大変な役職だと感じました。
その一方で、管理職となって良かったことはありますか？

よかったことは２つあり、ひとつは自分の成長だけでなく、同部署のメンバーの成長を促すことができることです。各々得意な業務や持っている知識も違うため、それぞれが活躍できるような業務を依頼し、成長を後押ししたいと考えています。
もう１つは管理職として、他部門の課長などと業務に取り組むことで、お客様のためになること、全体最適への近道を目指せるということです。他部門の課長も自部門のことだけを考えている人はいませんので、何かトラブルが発生しても協力いただいたり、知恵を貸してもらったりしています。管理職になることでそういった協力いただける方が増え、仕事がやりやすくなったと感じています。

部長Aさんはいつも親身に相談に乗ってくれます。何かあれば相談するように声をかけて下さいますし、私がどうすれば成長できるのか、自分事のように一緒に考えて下さいます。同性ということもあり業務のことだけでなくプライベートのことも相談しやすいです。

部長Aさんはチームの状況を把握し、広い視野を持って仕事をされています。多数のプロジェクト、メンバーが存在する中で、プロジェクトの進捗やメンバーに気配りされているところは、私も課長として手本にしていきたいです。
また、他部署との調整が必要な場面で、円滑に、状況に応じて柔軟に対応されているところも見習いたいと思っています。

部下の成長に携われるのは管理職の魅力ですね。
ありがとうございます。

チームの雰囲気を明るくしてくださる存在だと感じています。一緒に仕事をする中で話しかけた際にはいつも朗らかに接していただき、安心感があります。

同性ということもあり、部長上司というよりも話しやすい存在です。きさくで話しやすく、私たちが緊張せず安心して働ける環境を作り出して下さいました。

ありがとうございます。私も初めて部長Aさんにお会いした時、きさくな雰囲気を感じました。
一方で、部長Aさんは当社初の女性部長となりましたが、不安はなかったでしょうか。

特にありませんでしたが、女性の活躍推進ということで、実力以上の評価をいただいたと思っています。ただ当社のSDGsの取組みを見て、女性管理職の割合で部長が2022年で0人だったため、1人目になりたいなという野心はありました。

女性部長への昇進はとても大きな目標の達成だったのですね。ありがとうございます。
部長Aさんは、お子さんが3歳の時に入社されたそうですが、家庭との両立はいかがでしたか。

入社当初、あまり残業はできませんでした。小学生入学後、実母の協力や民間のサービスも利用し残業や出張など周りの皆さんや家族の協力で乗り切りました。
ただ今は在宅勤務や短縮勤務もあり、実際に利用して子育てされている方もいます。残業が極端に多いということもありませんし、家庭や子育てとの両立はしやすいと思います。

この1年で部長として新たな取り組みをすることです。社外の方との交流を増やし、知見を広めたいと思っています。また、管理職、役職者候補の育成です。課長兼務となるため、早めに課長職を任せることができるようにしたいと思っています。また関西はベテランも多く、長く同じ業務についている方も多いため、それぞれ一つ上のステップに上がることを目指していただきたいと思っています。

ありがとうございます。
「仕事と先輩社員を知る」で部長Aさんのインタビューを掲載しています。就活生の皆さんぜひご覧になってください。