あなたの作ったFAQ、スルーされていませんか？
FAQ（よくある質問集）は書き方によって解決率に差が出ることをご存じでしょうか。
せっかくFAQを作っても書き方が良くないとユーザーの解決につながらず、役に立たないものになってしまいます。
そうならないために本セミナーでは、基本的なFAQ作成の方法から具体例を用いた文章の改善案までご紹介します。
このセミナーで “解決できる” FAQが作れるようになります。
ぜひお気軽にご参加ください。
こんな方にオススメ
・FAQがなかなか見てもらえず、直接問い合わせが来てしまう
・いまある「よくある質問集」を改善して、使ってもらえるものにしたい
・ホームページに「よくある質問集」を設置したい
・問い合わせ対応システムの導入を検討しているが、FAQデータがない
セミナー概要
日時 2023年6月22日（木） 11:00～12:00
場所 オンライン（zoom）
費用 無料
内容 １．FAQ作成の課題
２．質問・回答の作成方法
３．カテゴリの分類方法
４．URL・ファイル添付の活用方法
５．FAQの運用方法
※こちらはセミナー資料の一部です。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。